RETOURS D'ACHAT
La boutique en ligne ne renvoie pas les marchandises de bonne qualité ni ne les échange contre de l'argent si les marchandises achetées ont été ouvertes et utilisées et ne vous convenaient pas pour une raison quelconque.
La condition préalable au retour ou à l'échange des marchandises est la conservation de leur présentation, de leurs propriétés de consommation, des sceaux ou étiquettes, des reçus de vente ou de caisse ou d'autres documents délivrés au consommateur par le vendeur avec les marchandises vendues.
L'acheteur, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises indiquée dans le bordereau d'expédition, peut refuser les marchandises de bonne qualité si :
- les marchandises n'étaient pas utilisées, leur présentation, leurs propriétés de consommation, leurs sceaux, leurs étiquettes, ainsi qu'un document confirmant le fait de l'achat des marchandises ont été conservés ;
- les marchandises ne sont pas incluses dans la liste des marchandises non sujettes au retour et à l'échange, établie par la législation de la République du Kazakhstan.
Les réclamations relatives à la qualité des marchandises achetées qui surviennent après la réception et le paiement des marchandises sont prises en compte conformément à la loi de la République du Kazakhstan « Sur la protection des droits des consommateurs ».
Le retour des marchandises de bonne qualité des personnes morales est accompagné d'une facture de retour.
Les remboursements s'effectuent par mandat postal ou par virement du montant correspondant sur le compte bancaire de l'Acheteur.