Nous vous suggérons de vous familiariser avec l'accord d'offre, qui décrit la procédure et les conditions d'achat de marchandises dans la boutique en ligne titretrois.com.

CONDITIONS

L'Acheteur est une personne physique qui passe Commande sur le site https://titretrois.com ou est indiquée comme destinataire des Marchandises, ou utilise les Marchandises uniquement pour ses besoins personnels, familiaux, domestiques et autres non liés aux activités commerciales.

Le vendeur est IP « Galiullina ». Boutique en ligne – un site Internet appartenant au Vendeur, où sont présentées les marchandises proposées par le Vendeur à ses Acheteurs pour la passation de Commandes, ainsi que les conditions de paiement et de livraison de ces Commandes aux Acheteurs. Site Internet – https://titretrois.com

Marchandise – un objet du monde matériel, non retiré de la circulation civile et présenté à la vente sur le Site.
Commande – une demande dûment exécutée de l’Acheteur pour la livraison à l’adresse indiquée de la liste des Marchandises sélectionnées sur le Site.

Service de livraison – un tiers qui fournit des services pour la livraison de commandes aux acheteurs en vertu d’un accord avec le vendeur.

DISPOSITIONS GENERALES

En commandant des marchandises via la boutique en ligne, l'Acheteur accepte les Conditions de vente des marchandises (ci-après dénommées les Conditions) énoncées ci-dessous.

Les présentes Conditions ainsi que les informations sur les Produits présentés sur le Site constituent une offre publique conformément à l'article 395 du Code civil de la République du Kazakhstan, et si les conditions énoncées ci-dessous sont acceptées, la personne acceptant cette offre devra payer les Produits du Vendeur conformément aux termes du présent Contrat. Conformément au paragraphe 3 de l'article 396 du Code civil de la République du Kazakhstan, le paiement des Produits par l'Acheteur constitue une acceptation de l'offre, qui est considérée comme équivalente à la conclusion du Contrat aux conditions énoncées dans l'offre.

Les relations entre l'Acheteur et le Vendeur sont soumises aux dispositions du Code civil de la République du Kazakhstan (y compris les dispositions sur la vente et l'achat au détail, la loi de la République du Kazakhstan du 4 mai 2010 n° 274-IV « Sur la protection des droits des consommateurs »), d'autres actes juridiques réglementaires, la législation en vigueur de la République du Kazakhstan et d'autres actes juridiques adoptés conformément à ceux-ci.

Le Vendeur se réserve le droit d'apporter des modifications aux présentes Conditions Générales, dans le cadre desquelles l'Acheteur s'engage à surveiller régulièrement les modifications des Conditions Générales publiées dans la section « Contrat d'Offre Publique ».
L'Acheteur accepte les Conditions en cliquant sur le bouton « Passer une commande » à la dernière étape de la passation d'une Commande sur le Site.

INSCRIPTION SUR LE SITE

Pour passer une Commande, il est recommandé à l'Acheteur de s'inscrire sur le Site.

Le Vendeur n'est pas responsable de l'exactitude et de la justesse des informations fournies par l'Acheteur lors de l'inscription.

L'Acheteur s'engage à ne pas divulguer à des tiers l'identifiant et le mot de passe indiqués lors de l'inscription. Si l'Acheteur a des doutes sur la sécurité de son identifiant et de son mot de passe ou sur la possibilité de leur utilisation non autorisée par des tiers, il s'engage à en informer immédiatement le Vendeur en envoyant un e-mail au Service Client à l'adresse info@titretrois.com

FORMULATION ET MODALITÉS D'APPLICATION DE LA COMMANDE

La commande de l'Acheteur peut être passée selon les modalités suivantes : acceptée par téléphone ou passée par l'Acheteur de manière autonome sur le Site.

Lors de la passation d'une Commande, l'Acheteur doit indiquer les informations suivantes : l'Acheteur ou le Destinataire de la Commande ; l'adresse de livraison de la Commande ; l'email de contact ; le numéro de contact ; le mode de livraison ; le mode de paiement.

Le délai dans lequel le Vendeur s'engage à exécuter la Commande est d'un jour ouvrable, ainsi que le délai d'exécution de la Commande dans des cas exceptionnels peut être convenu individuellement avec l'Acheteur, en fonction des caractéristiques et de la quantité des Marchandises commandées. Le délai d'exécution de la Commande dépend de la disponibilité des articles commandés de la Marchandise dans l'entrepôt du Vendeur et du temps nécessaire au traitement de la Commande.

En cas d'absence des Produits commandés dans l'entrepôt du Vendeur, y compris pour des raisons indépendantes de la volonté du Vendeur, le Vendeur a le droit d'annuler les Produits spécifiés de la Commande de l'Acheteur et d'en informer l'Acheteur en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée lors de l'inscription, un SMS au numéro de téléphone de contact ou un appel téléphonique. Le mode de notification est choisi par le Vendeur. Le Vendeur s'engage également à informer l'Acheteur de tout changement dans l'intégralité de sa Commande.

En cas d'annulation d'une commande prépayée en totalité ou en partie, le prix des marchandises annulées, à la demande de l'Acheteur, est remboursé par le Vendeur à l'Acheteur de la manière dont les marchandises ont été initialement prépayées. En cas de paiement des marchandises par livraison contre remboursement par le service de messagerie, le remboursement est effectué sur les cartes bancaires de l'Acheteur ou sur son compte courant dans n'importe quelle banque de la République du Kazakhstan.

LIVRAISON

Le territoire de livraison comprend le Kazakhstan et tous les autres pays du monde desservis par le service de livraison.

Le Vendeur fera tout son possible pour respecter les délais de livraison indiqués sur le Site, cependant, des retards de livraison sont possibles en raison de circonstances imprévues survenues sans faute du Vendeur.

Le risque de perte accidentelle ou de dommage accidentel des Produits est transféré à l'Acheteur à partir du moment où la Commande lui est transférée et que le destinataire de la Commande appose une signature sur les documents confirmant la livraison de la Commande. En cas de non-livraison de la Commande, le Vendeur remboursera à l'Acheteur le coût de la Commande prépayé par l'Acheteur et la livraison après avoir reçu confirmation de la perte de la Commande par le Service de livraison.

Le coût de livraison dépend du poids, des dimensions du colis et de la région de livraison.
Lors de la livraison, la Commande est remise à l'Acheteur ou à la personne indiquée comme Destinataire de la Commande. S'il est impossible de recevoir une Commande passée contre espèces par les personnes ci-dessus, la Commande est remise à une personne prête à fournir des informations sur la Commande (numéro d'envoi et/ou nom complet du Destinataire), ainsi qu'à payer le coût de la Commande en totalité à la personne qui livre la Commande.

Afin d'éviter les cas de fraude, ainsi que pour remplir les obligations assumées dans la clause 4.5., lors de la remise d'une Commande prépayée, la personne livrant la Commande a le droit de demander une pièce d'identité du Destinataire, ainsi que d'indiquer le type et le numéro du document fourni par le Destinataire sur le reçu de la Commande.

Le Vendeur garantit la confidentialité et la protection des informations personnelles du Destinataire.
En cas de refus d'achat au moment de la réception effective de la Commande, ou de refus d'achat après que la Commande a été transférée au service de livraison, l'Acheteur est tenu de payer les frais de livraison (sur la base du paragraphe 3 de l'article 450 du Code civil de la République du Kazakhstan, paragraphe 5 de l'article 25 de la loi RK « Sur la réglementation des activités commerciales »).

En cas de paiement des marchandises en espèces à la livraison par un service de messagerie ou par carte bancaire, les marchandises ne sont remises à l'Acheteur que si ce dernier confirme son identité en fournissant une pièce d'identité. Si les marchandises sont achetées au profit d'un tiers et/ou si le destinataire des marchandises est un tiers, l'Acheteur est tenu d'en informer le Vendeur à l'avance et d'indiquer le nom complet du destinataire des marchandises. Les marchandises ne sont remises au destinataire que si une pièce d'identité est fournie.

LE PRIX DU PRODUIT

  • Le prix des Marchandises est indiqué sur le Site.
  • Le prix des Marchandises peut être modifié unilatéralement par le Vendeur.
  • Le Vendeur a le droit d'accorder à l'Acheteur des remises sur les Marchandises et d'établir un programme de bonus.
  • Les types de remises, la procédure et les conditions peuvent être modifiés unilatéralement par le Vendeur.

Le Vendeur a le droit d'appliquer des remises afin de favoriser l'un ou l'autre mode de paiement ou de livraison des Marchandises. Dans ce cas, le Vendeur peut limiter les conditions des remises.

Lors de l'achat de Chèques Cadeaux, le coût de ce Chèque Cadeau n'est pas ajouté au coût de la Commande. Le retour du Chèque Cadeau s'effectue uniquement en présence du ticket de caisse original confirmant son achat.

PAIEMENT DES MARCHANDISES

L'acheteur (particulier) paie la commande de la manière choisie dans la boutique en ligne.
Lors de la passation d'une commande pour une personne morale, le paiement est effectué par virement bancaire conformément à la facture de paiement. Après réception des fonds sur le compte du Vendeur, le responsable de la boutique en ligne convient avec l'Acheteur du délai de livraison.

En cas de paiement anticipé des marchandises, la commande est acceptée pour traitement après réception des fonds sur le compte de règlement du vendeur. Dans le même temps, les marchandises faisant l'objet de la commande ne sont pas réservées et le vendeur ne peut pas garantir la disponibilité des marchandises dans son entrepôt au moment de la passation de la commande, par conséquent, le délai de traitement de la commande peut augmenter.

Les marchandises sont remises aux titulaires de chèques-cadeaux sur la base de : un chèque-cadeau est égal à sa valeur nominale indiquée sur le certificat. Dans le cas où le coût des marchandises achetées dépasse le coût des certificats, l'acheteur des marchandises effectue un paiement supplémentaire de la différence, si le coût des marchandises est inférieur au montant du certificat/des marchandises, alors la différence au porteur des certificats n'est pas remboursée.

RETOURS D'ACHAT

La boutique en ligne ne renvoie pas les marchandises de bonne qualité ni ne les échange contre de l'argent si les marchandises achetées ont été ouvertes et utilisées et ne vous convenaient pas pour une raison quelconque.

La condition préalable au retour ou à l'échange des marchandises est la conservation de leur présentation, de leurs propriétés de consommation, des sceaux ou étiquettes, des reçus de vente ou de caisse ou d'autres documents délivrés au consommateur par le vendeur avec les marchandises vendues.

L'acheteur, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises indiquée dans le bordereau d'expédition, peut refuser les marchandises de bonne qualité si :

  • les marchandises n'étaient pas utilisées, leur présentation, leurs propriétés de consommation, leurs sceaux, leurs étiquettes, ainsi qu'un document confirmant le fait de l'achat des marchandises ont été conservés ;
  • les marchandises ne sont pas incluses dans la liste des marchandises non sujettes au retour et à l'échange établie par la législation de la République du Kazakhstan.

Les réclamations relatives à la qualité des marchandises achetées qui surviennent après la réception et le paiement des marchandises sont prises en compte conformément à la loi de la République du Kazakhstan « Sur la protection des droits des consommateurs ».

Le retour des marchandises de bonne qualité par les personnes morales est accompagné d'une facture de retour. Les remboursements sont effectués par mandat postal ou par virement du montant correspondant sur le compte bancaire de l'Acheteur.

RESPONSABILITÉS DES PARTIES

Les parties sont responsables conformément à la législation de la République du Kazakhstan.
Le vendeur n'est pas responsable des dommages causés à l'acheteur en raison d'une mauvaise utilisation des marchandises achetées dans la boutique en ligne.

Les parties sont dégagées de toute responsabilité en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution des obligations découlant du présent accord pendant la durée du cas de force majeure, à savoir : incendies, catastrophes naturelles, guerre, interdiction ou restriction des activités par les organes de l'État, publication par les organes de l'État d'actes législatifs et autres pertinents qui entravent directement l'exécution de l'accord lui-même.

D'AUTRES CONDITIONS

La législation de la République du Kazakhstan s'applique aux relations entre l'acheteur et le vendeur.

Tous les litiges et désaccords découlant de l'exécution par les parties de leurs obligations en vertu du présent accord seront résolus par voie de négociations. S'il est impossible de les éliminer, les parties ont le droit de demander la protection judiciaire de leurs intérêts conformément à la législation de la République du Kazakhstan au lieu du vendeur.

Le Vendeur se réserve le droit, à tout moment et à sa seule discrétion, de modifier sans préavis les données sur les biens, les services fournis, toute information publiée sur le site Web de la boutique en ligne, ainsi que cet accord.